Datenschutzerklärung von BeraterHubRat

Begriffsbestimmungen

Im Folgenden verwenden wir vereinfachte Begriffe, um die Verarbeitungsvorgänge verständlich zu machen. Diese Begriffsbestimmungen dienen dem besseren Verständnis der Datenschutzhinweise.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, etwa Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Zahlungsdaten in inkompletten, nicht kartengebundenen Formaten.

Verarbeitung umfasst jeden Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie Erheben, Speichern, Anpassen, Auslesen, Übermitteln oder Löschen.

Als Nutzerin bzw. Nutzer verstehen wir Besucherinnen und Besucher der Website, Kundinnen und Kunden, Beratungsinteressierte sowie Spenderinnen und Spender, die mit BeraterHubRat in Kontakt treten.

Service bezeichnet die von BeraterHubRat bereitgestellten Leistungen: Informationsangebot des Blogs, Beratungen, Buchungstools, Zahlungsabwicklung für Spenden und begleitende Kommunikationsprozesse.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um funktionale Einstellungen, Sitzungsinformationen oder Analysezwecke zu ermöglichen.

Daten, die Sie uns bereitstellen

Im Rahmen von Beratungsanfragen, Buchungen und Spenden erfassen wir folgende Kategorien von personenbezogenen Daten, soweit Sie diese Angaben machen:

• Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer zur Terminvereinbarung.
• Beschreibungen zum Anliegen: Texteingaben in Anfrageformularen, Anliegenskizzen oder Projektbeschreibungen, die für die Vorbereitung der Beratung erforderlich sind.
• Rechnungs- und Adressdaten für die Abrechnung und Spendenquittungen (Firma, Adresse, UID/Steuernummer auf Wunsch).
• Zahlungsinformationen: Transaktionsdaten, Zahlungsreferenzen und Abwicklungsdetails; vollständige Kartendaten werden nicht von uns gespeichert, sondern vom Zahlungsdienstleister verarbeitet.
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Nachrichten, Feedback und Bewertungen, die Sie uns im Rahmen von Beratungen oder per E-Mail zukommen lassen.
• Freiwillige Angaben: Branchenangaben, Unternehmensgröße oder weitere freiwillige Profilinformationen zur besseren Beratungseinstufung.

Daten von Dritten

In Einzelfällen beziehen wir Daten, die uns Dritte übermitteln, etwa durch Partner oder öffentliche Register. Diese Daten werden auf rechtmäßige Weise und in vereinbarten Grenzen genutzt.

• Zahlungsdienstleister stellen Abwicklungsdetails zur Verfügung (z. B. Zahlungsstatus, Transaktions-ID).
• Hosting- und Infrastrukturprovider liefern Logdaten und Sicherheitsberichte.
• E-Mail-Dienstleister und CRM-Systeme übermitteln Kommunikationsdaten und Zustellberichte.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir stützen die Verarbeitung personenbezogener Daten auf die in der DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen. Welche Grundlage im Einzelfall zur Anwendung kommt, hängt vom Verarbeitungszweck ab.

• Erfüllung des Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), z. B. zur Durchführung einer Beratung.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketingmaßnahmen oder nicht unbedingt erforderliche Cookies.
• Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), etwa steuerliche Aufbewahrungspflichten.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) z. B. zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und zur Abwehr von Missbrauch, soweit die Interessen nicht überwiegen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Für die Durchführung unserer Leistungen arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen. Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur zu klar definierten Zwecken und nach datenschutzrechtlicher Prüfung.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Spenden und Zahlungen (Transaktionsdaten, Zahlungsstatus).
• Hosting- und Infrastrukturprovider zur Speicherung und Auslieferung der Website-Inhalte.
• E-Mail- und Newsletter-Dienstleister für den Versand von Kommunikationsmaterialien nach Einwilligung.
• Analyse- und Statistikdienste zur anonymisierten Auswertung des Nutzungsverhaltens.
• Rechtsberater und Buchhaltungsdienstleister, soweit dies zur Wahrnehmung rechtlicher oder steuerlicher Pflichten erforderlich ist.
• Behörden und staatliche Stellen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung oder ein berechtigtes Interesse dies erfordert.

Datenaufbewahrung und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Kontodaten und Profilinformationen werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerliche Vorgaben in Österreich) gespeichert.

Nachrichtenverkehr und E-Mails werden für die Dauer der Bearbeitung aufbewahrt; sofern keine weitere rechtliche Grundlage besteht, werden sie danach gelöscht oder anonymisiert.

Technische Logs, Sicherheits- und Zugriffsdaten werden zeitlich befristet gespeichert, üblicherweise zwischen einigen Wochen und maximal drei Jahren, je nach Zweck und rechtlichen Anforderungen.

Auf Ersuchen werden Ihre Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen oder andere verarbeitungsrechtliche Gründe eine weitere Speicherung verlangen.

Rechte der betroffenen Personen

Sie können Ihre Rechte als betroffene Person jederzeit geltend machen. Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb der gesetzlich vorgegebenen Fristen und prüfen das Anliegen sorgfältig.

• Anfrage stellen: Senden Sie eine formlose Anfrage per E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie die Postanschrift von BeraterHubRat.pro; bitte geben Sie Ihren Namen und das Anliegen an.
• Identitätsnachweis: Zum Schutz Ihrer Daten behalten wir uns vor, eine geeignete Identitätsbestätigung zu verlangen, bevor wir umfangreiche Auskünfte erteilen oder Daten löschen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung nicht datenschutzkonform erfolgt.
• Weitere Unterstützung: Für Detailfragen zur Datenverarbeitung, technischen Maßnahmen oder zur Anforderung von Datenkopien stehen wir gerne zur Verfügung. Kontakt: [email protected], Tel. +43680484131, Firmen-ID ATU67348372.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, beispielsweise wenn die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit dies technisch möglich ist.
• Widerruf erteilter Einwilligungen: Sie können erteilte Einwilligungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Beschwerderecht: Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

Marketingkommunikation

BeraterHubRat verwendet Ihre Kontaktdaten nur für Marketingzwecke, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Marketing umfasst Einladungen zu Seminaren, Hinweise auf neue Beratungsangebote und relevante Blogbeiträge. Die Kommunikation erfolgt bevorzugt per E-Mail. Jede Marketingnachricht enthält eine klare Möglichkeit zum Opt-out.

Sie können Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden, uns über das Kontaktformular auf BeraterHubRat.pro informieren oder Ihre Präferenzen in Ihrem Benutzerkonto anpassen. Nach der Abmeldung reduzieren wir die Zusendungen entsprechend.

Links zu Drittanbietern

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